13. PANAS PÓŁMARATON ŚLĘŻAŃSKI
UWAGA! ZMIANA TERMINU BIEGU!
Start: 24.10.2020 godz. 11:00 [Sobótka Rynek]!

Musterbrief entschuldigung verspätete lieferung

Ihre verspätete Zustellungs-E-Mail an Kunden muss nicht lang oder wortwörtlich sein. Es muss einfach echt und real sein. Der Punkt dieser Nachricht ist nicht Ihr auffälliges E-Mail-Design. Stattdessen sollte der Fokus auf Ihrer aufrichtigen Entschuldigung liegen. In einigen Fällen ist eine Nur-Text-E-Mail möglicherweise eine bessere Wahl für Ihr E-Mail-Format mit verspäteter Zustellung. Ihre Nachricht kann ohne Ablenkung von Farben, verschiedenen Schriftarten oder anderen HTML-Elementen nach Hause kommen. Es gibt wirklich keine Ausreden. Um ehrlich zu sein, habe ich einfach nicht die nötige Zeit zuteilung, um die Aufgabe abzuschließen. Das Sammeln von Dokumenten, um den Artikel zu beenden, dauerte länger als erwartet und ich habe einfach keine unerwarteten Verzögerungen zugelassen, die ich als Profi hätte tun sollen. Die wichtigste Faustregel, wenn es darum geht, verspätete E-Mails zu versenden, ist es einfach zu tun! Ehrlichkeit ist die Nummer eins, was Verbraucher von Marken wollen. Geben Sie in Ihrer Entschuldigungs-E-Mail Frei Ihren Fehler zu und schreiben Sie aus, was Sie falsch gemacht haben. Crane Stationery hat dies erreicht, indem er eine „Unser Schlechtes”-E-Mail gesendet hat, die sich für Die Fehler auf der Website entschuldigt hat.

Auch wenn Ihr Problem auf Lieferverzögerungen außerhalb Ihrer Kontrolle zurückzuführen ist, ist es am besten, die Verantwortung für die Situation zu übernehmen und nicht so zu klingen, als ob Sie den Bock weitergeben. Nehmen Sie ein paar Zeilen in Ihrer E-Mail, um nachdenklich zu erklären, was passiert ist. Machen Sie keine Ausreden – buchstabieren Sie einfach die Fakten. Dies ist eine weitere Möglichkeit, ehrlich und transparent mit Ihren Kunden zu sein, und das kann sich auf der Straße auszahlen, da sich die Verbraucher an Ihre Verpflichtung erinnern, sie in der Schleife zu halten. Baublebar schickte eine echte Entschuldigungs-E-Mail an Kunden, die erklärten, warum seine Website am Cyber Monday abstürzte (zu viel Verkehr). Es ist also nicht nur die Verzögerung selbst, die in Ihrer Entschuldigung berücksichtigt werden sollte, sondern ebenso wichtig für Ihren Brief sind die daraus resultierenden Konsequenzen, vor allem, wenn sie allein von der geschädigten Partei zu spüren oder sogar mit ihnen geteilt werden. Sollte Ihr Unternehmen über ein Produkt verfügen, das zurückgerufen werden muss, verwenden Sie diese Beispielbuchstaben als Richtlinien, um zu wissen, was zu tun ist und was nicht, wenn Sie Ihr eigenes Entschuldigungsschreiben verfassen. Mit den „Notizen”, die wir zur Verfügung stellen, ist es einfach, diesen Musterbrief auf Ihre eigene Situation zuzuschneiden.

Indem Sie jede einzelne Aussage mit einer Erklärung aufbrechen, was aufgenommen werden muss, wird das Schreiben Eines eigenen Entschuldigungsschreibens für eine Verzögerung fast so einfach sein wie das Ausfüllen eines Formulars. Diesmal war der Entschuldigungsbrief konkret zu den Ereignissen rund um die Absage. Angesichts der schnellen Rückerstattung und der Erwähnung der Umplanung der Veranstaltung, verließ Brian Alexander mit einem guten Eindruck von der Effizienz und den organisatorischen Fähigkeiten seines Unternehmens. Durch die Aufnahme eines Links zum Zeitplan der kommenden Workshops gelang es Brian, dieses Entschuldigungsschreiben in eine Gelegenheit zu verwandeln, zukünftige Veranstaltungen zu fördern. Verzögerungen aller Art sind ein Teil der modernen Gesellschaft, so dass die Erstellung eines Entschuldigungsschreibens für jede Art von Verzögerung eine ziemlich gängige Praxis ist. Hier gab Edward Alice keine Informationen darüber, was die Lieferverzögerung verursachte und wann ihr Produkt ankommen würde. Indem Edward ihr sagte, sie solle später nachschauen, schuf er eine unzufriedene Kundin, die wieder in der gefürchteten Warteschlange auf Antworten wartete. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket nicht so schnell erhalten haben, wie Sie es erwartet haben. Wir erlebten eine ungewöhnlich große Anzahl von Bestellungen, die unseren normalen Lieferplan störten. Um Ihnen besser und schneller zu dienen, sind wir damit beschäftigt, unsere Mitarbeiter zu erweitern.

Auch hier entschuldigen wir uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, Ihre zukünftigen Bestellungen rechtzeitig zu füllen. In diesem ersten Beispiel scheint Janis nach dem schnellsten Weg zu suchen, Zacharys Problem von ihrem Teller zu nehmen. Sie erstattete ihm ohne weitere Frage und leitete ihn auf die Website, so dass er eher seinen Kauf angesichts dieses ärgerlichen zusätzlichen Schritts aufgeben. Sie ließ ihn auch ohne Lösung, was mit dem beschädigten Produkt zu tun. Bei allem Respekt möchte ich Ihnen mitteilen, dass die Bestellung, die Sie den Platz von unserem Unternehmen haben, fast bereit ist zu liefern, aber aufgrund einiger technischer Probleme sind wir nicht in der Lage, sie zum genannten Zeitpunkt zu liefern.

Komentarze są… niedostępne.

PARTNERZY